מאמר המערכת "תקלה, תקלה, תקלה", כך הכריז החודש בכנס מנהלות מרכזי יום סמנכ"ל בכיר וראש מינהל אזרחים ותיקים במשרד הרווחה, יריב מן, על הרפורמה  בחוק ביטוח סיעוד שהונהגה ב 2018. אין ספק, מי שביקש בשעתו במשרד האוצר ובביטוח לאומי לרדת מעקרונות היסוד של חוק ביטוח סיעודי – שירות בעין על ידי מטפלות.ים בית, ולא על ידי בני משפחה, אם בשל מחסור מחריף בכוח אדם, או אם כדי לחסוך בהוצאה על סיעוד זקנים בקהילה, או כדי להיטיב עם האזרחים הוותיקים שמבקשים שנים להעלות את קצבת הזיקנה  ולא זוכים לה –

העובדים הסוציאליים ברשויות פיתחו בזריזות שורה של שירותי חירום לתמיכה באזרחים הוותיקים. השלב הבא המתבקש הוא חשיבה מחודשת על המשאבים הדרושים

מינהל אזרחים ותיקים שלח מכתב למנהלי בתי אבות ודיורים מוגנים עם המלצות מפורטות לטיפול רגיש באזרחים הוותיקים נפגעי הטראומה מינהל אזרחים...

עם פרוץ מלחמת חרבות ברזל יזם מינהל אזרחים ותיקים במשרד הרווחה והביטחון החברתי מספר אפיקי פעולה מרכזיים למען אזרחים ותיקים מקו העימות...